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法制周報(bào)訊（通訊員 陳倩琳） 自公安隊(duì)伍教育整頓開展以來，資興市公安局把問策于民，問計(jì)于民與開門納諫結(jié)合起來，按照群眾需要什么就做什么，群眾盼望什么就回應(yīng)什么，群眾期待什么就做什么的原則，創(chuàng)新推出切合資興本地實(shí)際的“3＋3”人管工作模式（即深化便民理念落實(shí)辦證“三個(gè)一次性”、拓寬工作措施，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)采“三個(gè)零距離”、加強(qiáng)日常工作，嚴(yán)格工作“三個(gè)一對一”）和“我為群眾辦實(shí)事”便民利民機(jī)制，真正打通服務(wù)群眾的“堵點(diǎn)”，解決群眾反映的“難點(diǎn)”，回應(yīng)群眾關(guān)切的“困點(diǎn)”。

5月14日上午，資興市公安局東江水上派出所從梧洞村輔警處了解到轄區(qū)李爺爺?shù)睦习辄S奶奶今年80歲了，一直沒有進(jìn)行指紋采集，但是因?yàn)殚L期患病，現(xiàn)在身體越來越差，已不能出門。老兩口擔(dān)心因?yàn)檫@事會影響日后的生活，非常著急。了解情況后，東江水上派出所民警劉鐵屏決定上門為黃奶奶采集指紋。5月15日上午，東江水上派出所民警劉鐵屏帶領(lǐng)兩名輔警，背著臺式電腦以及采集儀器驅(qū)車二十余公里，步行3公里來到了梧洞村上梧洞組，前往李爺爺家中，為其老伴黃奶奶采集居民身份證信息。

劉鐵屏為保證身份證照片上傳合格，主動(dòng)幫助老人梳理頭發(fā)，攙扶老人、調(diào)整坐姿，努力尋找最佳拍攝角度，劉鐵屏在采集指紋時(shí)，耐心細(xì)心地為老人擦拭手指，最終拍出合格的照片，順利采到指紋。

看到民警耐心熱心的服務(wù)，李爺爺一直不停地說著：“辛苦了，下雨天來到我屋辦證，真是太感謝警察同志了！”“不用謝，這都是我們應(yīng)該做的，我們就是為老百姓服務(wù)的?！碑?dāng)劉鐵屏一行人走出門的那一刻，黃奶奶也顫顫巍巍的招了招手，說：“感謝你們，下雨路滑，你們慢慢走?！?/p>

連日來，資興市公安局采取流動(dòng)采集、上門服務(wù)等超常規(guī)工作模式，民輔警利用中午、晚上、周末時(shí)間，深入轄區(qū)田間、地頭、工廠、村組進(jìn)行指紋采集，讓群眾“只伸手、不跑腿”，轄區(qū)群眾紛紛點(diǎn)贊。5月6日至今，共采補(bǔ)采指紋700余人，指紋補(bǔ)采率為32.19%，排名郴州市第一。

作者：陳倩琳

責(zé)編：劉建軍

來源：法制周報(bào)